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2020-07-01 09:44
行業動態
（摘抄自新經濟人100，作者：李志剛）
這場新冠疫情使旅游行業短期內哀鴻遍野，但從整個社會發展來看，旅游始終是長期向好的。
1、 疫情使旅游行業有所改變
疫情的確會為旅游行業帶來一些改變。
我們需要接受病毒可能不會永遠消失，疫情或許會隨時隨地、小范圍、零散地發生的事實。不僅是旅游業，所有行業，未來都需要考慮這個大背景，工作和管理方式都將為防控疫情常態化而做出改變。
另外，疫情也會改變人們旅行的一些偏好。出于安全的考慮，人山人海的熱門景區，可能會長期嚴控游客流量。同時，人們對于人群密度高的場合，比如大型集會等，會更慎重。游客們可能會減少對于熱門景區的執著，而更青睞風景好的小眾景點。
中國地大物博，山清水秀的地方其實非常多，當人們放棄對景區名氣的堅持，那些沒有被大眾發掘的景點，只要有山有水，能緩解身心疲憊的地方，都可能被選擇。
目前很多相對冷門的景區或旅游線路會迎來一波小高潮。景區爆滿、酒店爆滿的情況大概率會變小，中國的旅游未來或許會走向分散化。
2、滿足細分人群的需求，是旅游行業發展的長期趨勢
當疫情平復，社會運轉恢復正常，旅游行業，作為精神消費的重要板塊，會在人均收入增長、人口結構改變、消費需求分層等因素的驅動下，迎來改變和升級。
2019年，中國人均GDP突破1萬美元，人們的消費能力和意愿在提升，對于產品和服務的要求也在提升。同時，在互聯網信息普及下，消費者的偏好更豐富，圈層更加明顯。
現存的OTA大公司的基因是做標準化產品的生意，存在賣機票、酒店產品的路徑依賴，在提供個性化深度旅游服務上有所欠缺，而這恰是創業公司的機會。
創業者們需要洞察趨勢變化，抓住細分人群，根據不同的年齡、興趣、場景等劃分，透徹研究他們的需求并提供深度服務，才能從這次趨勢升級中脫穎而出。
比如，不同的年齡層，會有明顯不同的出游需求，根據年齡劃定人群，細化服務，是一個方向。
（1）年輕人的旅游將更強調個性化
消費人群正在進行代際轉換，現在00后已經20歲，他們正在步入社會，逐漸成為消費主力軍。
針對這群Z世代的年輕人，最大的機會是個性游。這群年輕人「不走尋常路只愛陌生人」，追求的是一種新奇、未知的體驗感，傾向于個性化的旅游線路。自由行更適合他們，創業公司可提供更多定制化服務。
在追求個性和多元的同時，他們也追求身份認同。那么以他們的興趣為主題，挑選小眾化路線，設計小型團體產品，比如說「圣地巡禮」，以動漫或者電影經典場景打卡為主要內容，演唱會旅行等也有機會。
（2）親子游與教育結合是一個小趨勢
已成家有孩的人群，有與孩子增進感情、帶他們增長見識的需求。親子游的目標人群加起來也有兩個億，但是中國自有其國情存在，課業壓力使孩子們無法花費更多時間體會大自然的樂趣。
但即便如此，親子旅游依然會有機會，也會誕生一個百億人民幣級別的公司。
做親子需要跟教育結合起來。比如說可以組織去嘉興做陶瓷，或者去湖南抗戰博物館接受教育，既能進行歷史文化的學習，又能擁抱自然。
行萬里路的同時讀了萬卷書，父母孩子會覺得更值得。未來教育跟親子結合起來，是一個小趨勢。
（3）老年人是未來旅游重點人群
中國步入老齡化社會，老年人口日益增多。正式在老年市場登場的60后，消費能力和見識都強于前輩。保守估算，老年旅游也是個萬億級市場，可以誕生市值百億美金的公司，未來一定有更多專門服務老年人的旅游企業出現。
老年人群對安全和方便的要求高，并且退休后生活空虛，旅游對他們來說也是一種社交。那么從旅游形式上，他們就更適合跟團游，團內需要配備有親和力的導游，還可以配備有醫療護理資質的人員。
從旅游內容上，可以根據老年人喜歡追憶往事的特點，設計知青之旅、紅色之旅、探親之旅等；根據他們希望展現自己的愿望，設計維也納演唱之旅、莫斯科表演之旅等；根據他們熱愛自然和養生的特點，設計鄉村康養游等。
老年人喜歡貨比三家，但當旅游產品進行了非標的設計，擁有了自己獨特的吸引力，市場上同類競爭品少，老年人也愿意為了好的體驗多付費，這樣企業才能獲得比較高的毛利率。
除從人群細分，從場景出發，也能找到一些機會。
（4）農業休閑游適合多種出游場景
除了老人康養，鄉村也適合其他的旅游場景。
當親朋好友聚會，或公司舉行團建，通常涉及到偏好不同的人，這種場合進行農業休閑游就是個不錯的選擇。大家到離城市不遠的鄉村，進行農田、茶山采摘等項目，體驗鄉村生活，既呼吸了新鮮空氣，又有一定樂趣，活動強度也不大。
而特別喜歡鄉村活動的游客，可發展成為會員，去生產地的農場、果園、茶莊等小住時，還可以享受優質農產品，這樣農產品銷售和旅游服務就結合起來了。
消費群體的興趣愛好五花八門，其中一些興趣因其受眾多或用戶付費意愿高，細分市場本身有一定空間，也可單獨作為旅游市場的切入點。
（5）戶外運動是個千億級市場
戶外運動，包括登山、沙漠徒步等，除了戶外體驗，還涉及到戶外裝備等相關消費。這是一個細分的垂直賽道，大概有一兩千億的市場。
從前，戶外運動相對小眾，因為它有一定的門檻和挑戰性，受眾更多是財富積累較多，又很熱愛大自然的人。隨著社會總財富的增長，中產階級及以上人群數量提升，戶外運動受眾的基數會慢慢擴大。
戶外運動雖然小眾，但是用戶的消費能力很強，也因為戶外的裝備要求高，客單價也很高，相關領域已經誕生了探路者沖鋒衣等上市公司。
這個領域需要專業的知識和經驗，才能進行服務，所以進入也有一定門檻。未來戶外運動可能從純小眾變為被小普及的狀態，有機會出現幾百億的專注戶外運動的公司。
無論從哪種角度切入，只要用心挖掘，擊中旅游用戶內心的渴望，都可能成為進入旅游市場。
3、下沉市場用戶是未來旅游主力，創業公司需將技術手段與本土化運營相結合
下沉市場，關系十億人的生活與消費，未來旅游行業用戶增長也將主要來源于此。
二三四線城市人口眾多，并且住房、教育等各方面的壓力更小，可支配收入更高。不像北上廣深的白領為生計、夢想而拼命奔波，他們有更多用于玩樂的閑暇時間。
人口基數大、有錢、有閑，二三四線城市，將成為未來整個旅游行業主戰場。這些用戶除了國內旅游消費，也會成為出境游的主力。
根據官方數據，2018年持有有效普通護照總人數超過1.7億人，占總人口12%左右，相較2018年日本護照持有率23%，還有很大增長空間。
下沉市場具有非標、人群分散、熟人社會等特點，純粹的線上公司行不通，要獲得并服務好下沉市場的用戶，必須將技術的手段與本土化運營相結合。
旅游是精神消費很重要的一個板塊，行業規模足夠大，2019年已達6.52萬億元，足夠承載市值千億美金的公司，十五年后，甚至可能出現超過阿里巴巴的企業。
旅游用戶的需求又足夠細分，未來一定會百花齊放，難以一家通吃。雖然短期內企業會活得很難很苦，但從中長期看，每個領域都有可能誕生幾百億人民幣的公司。
誰能抓住細分人群，擊中用戶的痛點，讓用戶愿意買單，誰就有可能在初期脫穎而出，然后再鞏固壁壘，擴大規模，贏得更大的市場。
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2020-07-01 09:44
行業動態
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1、 疫情使旅游行業有所改變
疫情的確會為旅游行業帶來一些改變。
我們需要接受病毒可能不會永遠消失，疫情或許會隨時隨地、小范圍、零散地發生的事實。不僅是旅游業，所有行業，未來都需要考慮這個大背景，工作和管理方式都將為防控疫情常態化而做出改變。
另外，疫情也會改變人們旅行的一些偏好。出于安全的考慮，人山人海的熱門景區，可能會長期嚴控游客流量。同時，人們對于人群密度高的場合，比如大型集會等，會更慎重。游客們可能會減少對于熱門景區的執著，而更青睞風景好的小眾景點。
中國地大物博，山清水秀的地方其實非常多，當人們放棄對景區名氣的堅持，那些沒有被大眾發掘的景點，只要有山有水，能緩解身心疲憊的地方，都可能被選擇。
目前很多相對冷門的景區或旅游線路會迎來一波小高潮。景區爆滿、酒店爆滿的情況大概率會變小，中國的旅游未來或許會走向分散化。
2、滿足細分人群的需求，是旅游行業發展的長期趨勢
當疫情平復，社會運轉恢復正常，旅游行業，作為精神消費的重要板塊，會在人均收入增長、人口結構改變、消費需求分層等因素的驅動下，迎來改變和升級。
2019年，中國人均GDP突破1萬美元，人們的消費能力和意愿在提升，對于產品和服務的要求也在提升。同時，在互聯網信息普及下，消費者的偏好更豐富，圈層更加明顯。
現存的OTA大公司的基因是做標準化產品的生意，存在賣機票、酒店產品的路徑依賴，在提供個性化深度旅游服務上有所欠缺，而這恰是創業公司的機會。
創業者們需要洞察趨勢變化，抓住細分人群，根據不同的年齡、興趣、場景等劃分，透徹研究他們的需求并提供深度服務，才能從這次趨勢升級中脫穎而出。
比如，不同的年齡層，會有明顯不同的出游需求，根據年齡劃定人群，細化服務，是一個方向。
（1）年輕人的旅游將更強調個性化
消費人群正在進行代際轉換，現在00后已經20歲，他們正在步入社會，逐漸成為消費主力軍。
針對這群Z世代的年輕人，最大的機會是個性游。這群年輕人「不走尋常路只愛陌生人」，追求的是一種新奇、未知的體驗感，傾向于個性化的旅游線路。自由行更適合他們，創業公司可提供更多定制化服務。
在追求個性和多元的同時，他們也追求身份認同。那么以他們的興趣為主題，挑選小眾化路線，設計小型團體產品，比如說「圣地巡禮」，以動漫或者電影經典場景打卡為主要內容，演唱會旅行等也有機會。
（2）親子游與教育結合是一個小趨勢
已成家有孩的人群，有與孩子增進感情、帶他們增長見識的需求。親子游的目標人群加起來也有兩個億，但是中國自有其國情存在，課業壓力使孩子們無法花費更多時間體會大自然的樂趣。
但即便如此，親子旅游依然會有機會，也會誕生一個百億人民幣級別的公司。
做親子需要跟教育結合起來。比如說可以組織去嘉興做陶瓷，或者去湖南抗戰博物館接受教育，既能進行歷史文化的學習，又能擁抱自然。
行萬里路的同時讀了萬卷書，父母孩子會覺得更值得。未來教育跟親子結合起來，是一個小趨勢。
（3）老年人是未來旅游重點人群
中國步入老齡化社會，老年人口日益增多。正式在老年市場登場的60后，消費能力和見識都強于前輩。保守估算，老年旅游也是個萬億級市場，可以誕生市值百億美金的公司，未來一定有更多專門服務老年人的旅游企業出現。
老年人群對安全和方便的要求高，并且退休后生活空虛，旅游對他們來說也是一種社交。那么從旅游形式上，他們就更適合跟團游，團內需要配備有親和力的導游，還可以配備有醫療護理資質的人員。
從旅游內容上，可以根據老年人喜歡追憶往事的特點，設計知青之旅、紅色之旅、探親之旅等；根據他們希望展現自己的愿望，設計維也納演唱之旅、莫斯科表演之旅等；根據他們熱愛自然和養生的特點，設計鄉村康養游等。
老年人喜歡貨比三家，但當旅游產品進行了非標的設計，擁有了自己獨特的吸引力，市場上同類競爭品少，老年人也愿意為了好的體驗多付費，這樣企業才能獲得比較高的毛利率。
除從人群細分，從場景出發，也能找到一些機會。
（4）農業休閑游適合多種出游場景
除了老人康養，鄉村也適合其他的旅游場景。
當親朋好友聚會，或公司舉行團建，通常涉及到偏好不同的人，這種場合進行農業休閑游就是個不錯的選擇。大家到離城市不遠的鄉村，進行農田、茶山采摘等項目，體驗鄉村生活，既呼吸了新鮮空氣，又有一定樂趣，活動強度也不大。
而特別喜歡鄉村活動的游客，可發展成為會員，去生產地的農場、果園、茶莊等小住時，還可以享受優質農產品，這樣農產品銷售和旅游服務就結合起來了。
消費群體的興趣愛好五花八門，其中一些興趣因其受眾多或用戶付費意愿高，細分市場本身有一定空間，也可單獨作為旅游市場的切入點。
（5）戶外運動是個千億級市場
戶外運動，包括登山、沙漠徒步等，除了戶外體驗，還涉及到戶外裝備等相關消費。這是一個細分的垂直賽道，大概有一兩千億的市場。
從前，戶外運動相對小眾，因為它有一定的門檻和挑戰性，受眾更多是財富積累較多，又很熱愛大自然的人。隨著社會總財富的增長，中產階級及以上人群數量提升，戶外運動受眾的基數會慢慢擴大。
戶外運動雖然小眾，但是用戶的消費能力很強，也因為戶外的裝備要求高，客單價也很高，相關領域已經誕生了探路者沖鋒衣等上市公司。
這個領域需要專業的知識和經驗，才能進行服務，所以進入也有一定門檻。未來戶外運動可能從純小眾變為被小普及的狀態，有機會出現幾百億的專注戶外運動的公司。
無論從哪種角度切入，只要用心挖掘，擊中旅游用戶內心的渴望，都可能成為進入旅游市場。
3、下沉市場用戶是未來旅游主力，創業公司需將技術手段與本土化運營相結合
下沉市場，關系十億人的生活與消費，未來旅游行業用戶增長也將主要來源于此。
二三四線城市人口眾多，并且住房、教育等各方面的壓力更小，可支配收入更高。不像北上廣深的白領為生計、夢想而拼命奔波，他們有更多用于玩樂的閑暇時間。
人口基數大、有錢、有閑，二三四線城市，將成為未來整個旅游行業主戰場。這些用戶除了國內旅游消費，也會成為出境游的主力。
根據官方數據，2018年持有有效普通護照總人數超過1.7億人，占總人口12%左右，相較2018年日本護照持有率23%，還有很大增長空間。
下沉市場具有非標、人群分散、熟人社會等特點，純粹的線上公司行不通，要獲得并服務好下沉市場的用戶，必須將技術的手段與本土化運營相結合。
旅游是精神消費很重要的一個板塊，行業規模足夠大，2019年已達6.52萬億元，足夠承載市值千億美金的公司，十五年后，甚至可能出現超過阿里巴巴的企業。
旅游用戶的需求又足夠細分，未來一定會百花齊放，難以一家通吃。雖然短期內企業會活得很難很苦，但從中長期看，每個領域都有可能誕生幾百億人民幣的公司。
誰能抓住細分人群，擊中用戶的痛點，讓用戶愿意買單，誰就有可能在初期脫穎而出，然后再鞏固壁壘，擴大規模，贏得更大的市場。
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