分享至微信朋友圈
分享
分享至微信朋友圈
2018-02-01 13:49
瘋麥云課堂
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及發(fā)展，智慧旅游的概念已滲透到旅游市場(chǎng)的方方面面。旅游業(yè)的數(shù)字化變革，不只給游客帶來(lái)便利，更為中國(guó)旅游業(yè)的變革展開(kāi)了想象的翅膀。
智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色，其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)。
智慧旅游的表現(xiàn)形式主要有下列幾個(gè)方面：
智慧服務(wù)：利用智慧化的技術(shù)和手段服務(wù)游客，更好地滿足游客"吃、住、行、游、購(gòu)、娛"的需要，在改善旅游服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，提升旅游服務(wù)的價(jià)值。
智慧商務(wù)：利用各類智慧化的技術(shù)開(kāi)展包括電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)等在內(nèi)的各類商務(wù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的智慧化，創(chuàng)造更高的商務(wù)價(jià)值。
智慧管理：利用智慧化的技術(shù)對(duì)游客、景點(diǎn)、酒店、旅游線路、交通工具以及其他類型的旅游資源進(jìn)行智慧化管理，全面提高管理水平，創(chuàng)造管理效益。
智慧政務(wù)：智慧政務(wù)既包括電子政務(wù)、移動(dòng)政務(wù)等深化應(yīng)用，也包括基于智慧化技術(shù)的政府管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新。提高政府對(duì)旅游行業(yè)的管理水平和服務(wù)能力，是旅游智慧政務(wù)的基本目標(biāo)。
對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，智慧旅游將改變游客的行為模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和行政部門的管理模式，從而逐步改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，提高旅游業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)水平。無(wú)論是旅游局還是景區(qū)，在創(chuàng)建5A或者全域旅游示范區(qū)等景區(qū)規(guī)劃中，智慧旅游都會(huì)成為關(guān)注點(diǎn)。
熱門文章
2018-02-01 13:49
瘋麥云課堂
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及發(fā)展，智慧旅游的概念已滲透到旅游市場(chǎng)的方方面面。旅游業(yè)的數(shù)字化變革，不只給游客帶來(lái)便利，更為中國(guó)旅游業(yè)的變革展開(kāi)了想象的翅膀。
智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色，其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)。
智慧旅游的表現(xiàn)形式主要有下列幾個(gè)方面：
智慧服務(wù)：利用智慧化的技術(shù)和手段服務(wù)游客，更好地滿足游客"吃、住、行、游、購(gòu)、娛"的需要，在改善旅游服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，提升旅游服務(wù)的價(jià)值。
智慧商務(wù)：利用各類智慧化的技術(shù)開(kāi)展包括電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)等在內(nèi)的各類商務(wù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的智慧化，創(chuàng)造更高的商務(wù)價(jià)值。
智慧管理：利用智慧化的技術(shù)對(duì)游客、景點(diǎn)、酒店、旅游線路、交通工具以及其他類型的旅游資源進(jìn)行智慧化管理，全面提高管理水平，創(chuàng)造管理效益。
智慧政務(wù)：智慧政務(wù)既包括電子政務(wù)、移動(dòng)政務(wù)等深化應(yīng)用，也包括基于智慧化技術(shù)的政府管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新。提高政府對(duì)旅游行業(yè)的管理水平和服務(wù)能力，是旅游智慧政務(wù)的基本目標(biāo)。
對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，智慧旅游將改變游客的行為模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和行政部門的管理模式，從而逐步改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，提高旅游業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)水平。無(wú)論是旅游局還是景區(qū)，在創(chuàng)建5A或者全域旅游示范區(qū)等景區(qū)規(guī)劃中，智慧旅游都會(huì)成為關(guān)注點(diǎn)。
分享
